網絡醫院仍需完善服務質量
不用到大醫院排隊掛號，只需戴上耳機、接上網絡，鼠標輕輕一點，三甲醫院專家就能聽您講述病情……日前，全國由三甲醫院支撐的廣東省網絡醫院正式在廣東省第二人民醫院啟用，為患者提供了在社區醫療中心或連鎖藥店即可看三甲醫院專家的便利條件。
網絡服務邁出一小步，公眾便利前進一大步。就拿醫療服務來說，許多醫院開通網上預約掛號業務，省卻患者親身到醫院排隊掛號，就極大地方便了患者，也減輕醫院的壓力，打壓了“黃牛黨”生意。從網上預約掛號到網絡醫院，無疑又將醫療服務便民化推進一大步。很多時候，患者跑醫院、排隊掛號、候診等花去大量時間，甚幾天都有可能。外地患者更是“遭罪”，來來回回還要花上一大筆交通費、食宿費。但在醫生那里得到的，往往只有幾分鐘的時間。有時醫生也沒細問，隨手就開出一系列的檢查單，意味著又是一番周而復始的折騰。費時費力，小病都耗出大病來。
開通網絡醫院，懂得使用網絡的患者就可以安坐家中，花一點錢就能獲得醫生診斷，再不用一點小事都非得跑一趟醫院不可，善莫大焉。事實上，民間實踐早露端倪，譬如一個知名醫療網站，就收錄全國3200多家正規醫院超過33000位大夫，滿足了部分患者的求醫問藥需求。設想一下：整合公立醫院優質醫療資源的網絡醫院，如果與遠程診療技術、“支付寶”、現代物流等結合起來，一些臥床病人在家或可享受到看病、開藥、送藥上門等“一條龍服務”，說是“一場醫療服務革命”恐怕也不為過。
網絡醫院，誰來坐診？醫生資源不足首當其沖。為什么無論公立大醫院如何擴張，總是跟不上社會需求的速度，一年365天都是那么擁擠？原因就是專家門診是資源，永遠供不應求。一些專家每天面對數十位耗盡精力趕來的病人，只能以速戰速決的方式，在每個病人身上花上幾分鐘，沒等病人說完病情便匆匆開出檢驗單或藥方。忙到黑，許多專家、醫生看完病人早已累垮，哪還有多余時間與精力到網上坐診？如果退而求其次，請普通醫生坐診，患者未必買賬。這是個兩難問題，希望有解。
網絡醫院，誰來就診？老年人能否上網就醫是第二個問題。老年人是心血管等慢性病的主體人群，對醫療服務需求迫切，而他們往往又是網絡的“弱勢人群”，甚是“網盲一族”，如何保障患病老年人順利跨過網絡技術障礙，享受到這項便民服務，需要重點考慮
