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由健康報(bào)社主辦的2015移動(dòng)健康創(chuàng)新大賽，11月7日在2015互聯(lián)網(wǎng)+健康中國(guó)大會(huì)期間舉行。移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、投資人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人等齊聚一堂，暢談移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)之路。
“莫忘初心，只爭(zhēng)朝夕。”當(dāng)創(chuàng)造商業(yè)神話的互聯(lián)網(wǎng)，遇到健康所系、性命相托的醫(yī)療行業(yè)，這句話讓創(chuàng)新變得更有溫度。
有人說，對(duì)醫(yī)療行業(yè)而言，如果搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”這趟飛速前進(jìn)的列車，有可能實(shí)現(xiàn)過去難以企及的夢(mèng)想；如果拒絕改變，就可能被“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代無(wú)情拋棄。
“創(chuàng)新應(yīng)該像質(zhì)量控制一樣成為靈魂”
“一個(gè)行業(yè)如果能夠生存，就一定有它存在的價(jià)值。”春雨醫(yī)療官范晶剛從體制內(nèi)走出來。他認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療和其他所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，重要的就是為整個(gè)社會(huì)體系創(chuàng)造價(jià)值。“例如，看病難、看病貴有流通環(huán)節(jié)過于繁瑣的問題，把這部分成本去掉，就是移動(dòng)醫(yī)療的貢獻(xiàn)。”
對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，傳統(tǒng)醫(yī)療體制確實(shí)有需要完善的地方。蘇州鼎丞醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理芮偉表示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，過去看重買設(shè)備、建大樓，而未來一定要更加注重服務(wù)以及客戶體驗(yàn)，樹立品牌。
阿基米德醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人劉楊直言，未來創(chuàng)新應(yīng)該像質(zhì)量控制一樣，成為一個(gè)企業(yè)的靈魂。“有持續(xù)性的創(chuàng)新，也有顛覆式的創(chuàng)新。對(duì)前者而言，企業(yè)應(yīng)該是先行者，而顛覆式的創(chuàng)新則需要外部環(huán)境的推動(dòng)，需要技術(shù)的更新和更低成本的推廣渠道來實(shí)現(xiàn)。”
中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)黃澤民表示，互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康近年來同步發(fā)展，尤其是通過移動(dòng)互聯(lián)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的流程再造和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，形成了新的業(yè)態(tài)。可以預(yù)見，我國(guó)醫(yī)療健康事業(yè)將發(fā)生深刻變化。
“莫忘初心，只爭(zhēng)朝夕。”雀巢健康科學(xué)（中國(guó)）有限公司顧欣鑫和更多創(chuàng)業(yè)者對(duì)此都有共識(shí)。整個(gè)醫(yī)療行業(yè)都是為了對(duì)抗疾病，讓人類更加健康。“作為創(chuàng)業(yè)者，我們需要建立商業(yè)循環(huán)，但我們的目標(biāo)并不只是賺錢，而是為那些病痛中的人們，提供一個(gè)更好的服務(wù)平臺(tái)。”好大夫在線創(chuàng)始人航說。
“借助互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)療開拓出更多空間”
在阿基米德醫(yī)療創(chuàng)始人馬今看來，在醫(yī)療健康的創(chuàng)新緯度上，必要的元素包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的打磨以及價(jià)值鏈的形成，三者缺一不可。“我們希望借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等軟件，為醫(yī)療開拓更多空間。”
東軟熙康健康科技有限公司董事長(zhǎng)兼CEO盧朝霞直言，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有3個(gè)關(guān)鍵詞：定位、堅(jiān)持、極強(qiáng)的執(zhí)行力。其中，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)和定位關(guān)重要。“東軟熙康健康管理服務(wù)公司作為從東軟中二次創(chuàng)業(yè)分離出來的企業(yè)，優(yōu)勢(shì)就在于東軟在醫(yī)療軟件和醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕多年。因此，我們構(gòu)建的個(gè)平臺(tái)是大型醫(yī)療設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)。同時(shí)，順應(yīng)醫(yī)改重點(diǎn)，提升基層服務(wù)能力，放大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，搭建了可以與醫(yī)院、公共衛(wèi)生平臺(tái)相結(jié)合、以健康檔案為核心的云LIST系統(tǒng)，大醫(yī)院與基層的協(xié)同醫(yī)療平臺(tái)等。”
美年大健康董事長(zhǎng)俞熔稱，他們公司之所以能在短短11年內(nèi)借殼上市A股，并被評(píng)為“全球成長(zhǎng)型公司”，重要的就是選擇健康體檢這個(gè)更易標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)模式更易傳播和復(fù)制的切入點(diǎn)，之后不斷拓展。作為目前已估值25億美元的微醫(yī)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO廖杰遠(yuǎn)在此前接受記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)要與醫(yī)改需求緊密貼合。在他看來，當(dāng)前分級(jí)診療所要實(shí)現(xiàn)的基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的目標(biāo)，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮“連接”基因，提供了巨大的應(yīng)用空間。“我們要做的就是讓正確的患者，找到正確的醫(yī)生；同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立跨區(qū)域的醫(yī)生協(xié)作組織，以一個(gè)‘大醫(yī)生’為軸心，把他的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到一群醫(yī)生，大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的作用，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置。”
拜耳醫(yī)藥市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉天宇說，如何找到追求風(fēng)險(xiǎn)可控的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)與快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn)，考驗(yàn)的是創(chuàng)業(yè)公司的智慧。
一些醫(yī)院管理者對(duì)移動(dòng)醫(yī)療也有自己的看法。山西省陽(yáng)泉市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)兼內(nèi)分泌科主任高健康直言，當(dāng)前很多移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)和應(yīng)用仍是浮在云端，沒有落地。“移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該懂得醫(yī)改政策導(dǎo)向是什么，醫(yī)院準(zhǔn)備做什么，醫(yī)生在想什么，醫(yī)藥企業(yè)在想什么，找到各方的真正需求。”
“移動(dòng)醫(yī)療何去何從是所有創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的，誰(shuí)是買單方更是需要思考的。”對(duì)于約印資本CEO鄭玉芬的關(guān)注，在傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域深耕多年的武田中國(guó)市場(chǎng)部總監(jiān)劉偉則表示，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)與醫(yī)院和醫(yī)藥公司的實(shí)際需求更貼近。“當(dāng)前醫(yī)藥公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求集中在3方面：患者診斷篩查、專業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和教育交流、患者的長(zhǎng)期維護(hù)與管理。創(chuàng)業(yè)者要更加細(xì)致地根據(jù)不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，挖掘可能的增長(zhǎng)點(diǎn)。”
移動(dòng)醫(yī)療不講“速食論”
在航給創(chuàng)業(yè)者的建議中，他特別強(qiáng)調(diào)，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。“這個(gè)行業(yè)極度復(fù)雜，所有的‘速食論’都會(huì)失敗。”
在當(dāng)前很多從業(yè)者看來，醫(yī)療行業(yè)純粹在線上其實(shí)很難構(gòu)建出競(jìng)爭(zhēng)壁壘。相反，技術(shù)創(chuàng)新、線下資源的積累反而容易變現(xiàn)。“冬天的投資人喜歡現(xiàn)金勝過故事。”此次創(chuàng)新大賽的“享在家”應(yīng)用印證了這樣的判斷。
專業(yè)從事產(chǎn)后康復(fù)的“享在家”已有12年線下成長(zhǎng)積累，在全國(guó)80%的省份建立了500多家產(chǎn)后康復(fù)中心。每年服務(wù)人群在400萬(wàn)人～500萬(wàn)人，覆蓋分娩量的25%。而兩胎政策放開后，預(yù)計(jì)每年還會(huì)增長(zhǎng)。“享在家”有上萬(wàn)名催乳師作為全職技師提供服務(wù)，各家醫(yī)院的護(hù)士可兼職服務(wù)。用“享在家”創(chuàng)始人吳鴻的話說，“我們打造的是真需求平臺(tái)”。
對(duì)于產(chǎn)后康復(fù)這個(gè)市場(chǎng)，吳鴻有充分的自信。“我們做過測(cè)算，每位產(chǎn)婦在康復(fù)中心治療7天，平均花費(fèi)2000元。而由產(chǎn)婦康復(fù)衍生出來的保健市場(chǎng)更大。12年的積累讓我們跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)建立了很好的聯(lián)系，對(duì)贏得消費(fèi)者的信任很有幫助。當(dāng)前70%的智能手機(jī)使用人群是育齡人群，決定了這個(gè)產(chǎn)業(yè)有著非常廣大的市場(chǎng)。”
吳鴻表示，目前“享在家”1.0版本的App已經(jīng)在IOS和安卓應(yīng)用商店全面上線，正在做內(nèi)測(cè)、線下初步推廣和技師培訓(xùn)。2.0時(shí)代的項(xiàng)目正在部署中。
NGO應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)者指路燈
當(dāng)前，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新是我國(guó)邁入新常態(tài)后的重要增長(zhǎng)引擎。即便是傳統(tǒng)偏保守的醫(yī)療行業(yè)，也能真切感受到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新浪潮正滾滾而來。但如何讓這股浪潮更持久、更有價(jià)值，中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)移動(dòng)健康分會(huì)主任委員、健康報(bào)社總編輯周冰認(rèn)為，這是需要全行業(yè)共同思考的問題。
周冰表示，在整個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生態(tài)體系中，非政府組織（NGO）擁有獨(dú)特的角色定位。在移動(dòng)健康行業(yè)，NGO可以積極倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，梳理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，培植創(chuàng)新土壤；可以推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，找尋大公約數(shù)，幫助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者少走彎路。
周冰表示，李克強(qiáng)總理不久前在《求是》雜志撰文明確提出，不論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，其核心都是運(yùn)用各種方式把眾創(chuàng)、眾包、眾服、帶動(dòng)起來，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)模式和組織方式的變革，增強(qiáng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)造活力。
“伴隨著企業(yè)營(yíng)銷模式和管理模式的變化，政府的監(jiān)管模式也會(huì)隨之改變。公眾期望相關(guān)部門既要做好服務(wù)，也要有效監(jiān)管，還要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。”周冰表示，移動(dòng)健康分會(huì)也希望提供幫助，讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新力量在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)。同時(shí)，分會(huì)也愿意推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)以擁抱新的技術(shù)和體制創(chuàng)新。
“我希望更多的醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，能夠主動(dòng)去追求互聯(lián)網(wǎng)。我們也將致力于持續(xù)構(gòu)建連接廟堂之高的決策者和江湖之遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)話的平臺(tái)。同時(shí)，當(dāng)面臨各種新探索、不確定性的時(shí)候，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的特殊性共同探索雙方都可以接受的成長(zhǎng)路徑。”周冰說。
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