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“多一份關愛，添一份親情，讓醫患友好成為健康生活的保障。”5月19日，2018醫患友好度成果研討會在浙江省杭州市舉行。200多位醫院管理者和工作人員共同探討醫患友好度成果推廣應用的路徑與方法。

　　2015年，《健康報》社等單位倡導并啟動醫患友好度建設項目，今已經完成各級各類醫療機構醫患友好度建設試點。在此基礎上形成了系列成果，其中包括醫患友好度基本理念認識、基線調查方法、評價指標體系編制、創建基本程序，以及醫院與員工、醫院與患者、醫院與社會、醫院與媒體等即時互動的評價方法。同時，還由人民衛生出版社出版了兩部專著，由多家期刊發表數十篇論文。

　　“讓更多的醫療機構分享已有成果，讓更多的患者與家屬從更貼心、暖心的醫患友好度建設中感受到溫暖和舒適。”多位專家學者從醫患友好度相關理念、成果推廣路徑、社會價值分析、環境構建思考，以及醫患友好度建設對改善醫療服務和完善體驗與評價等方面進行了探討。參會人員還實地參觀了全國基層醫院醫患友好度示范基地——杭州市余杭區第五人民醫院。

　　記者采訪獲悉，杭州市第三人民醫院在健康報醫患友好度項目工作組配合指導下，編制完成了全國綜合性三級醫院醫患友好度評價指標體系，并在健康報醫患友好度網絡平臺上正式上線運行。這個包括10個維度、105項指標的評價體系，可供同類醫療機構借鑒參考。